ご利用ガイド

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当社 ブリリアント ライフ プロダクツ ニュージーランドは、 ニュージーランドの恵まれた大自然の中で作られた 世界でも話題の商品を日本の皆様にお届けしたい!! との想いから設立されました。

当店の魅力

当社はニュージーランド現地に本社を置き、現地業者から仕入れ(個人輸入代行として)・発送・運営しております。

ニュージーランドは非常に多国籍な国であり、ニュージーランド人、オーストラリア人、日本人、中国人、台湾人、韓国人、サウジアラビア人、ヨーロピアン、アメリカ人、カナダ人など、日本とは比べ物にならない程、多種多様な民族が暮らす国でもあります。

そのため、コスメ商品などは、全肌質に対応できるように開発されています。
私たち日本人の肌にも対応するように開発されておりますのでご安心ください。

また、日本に比べ紫外線が約6~8倍強い国でもあり、そのため日本の商品に比べて、
プラセンタやラノリン、コラーゲンなどの商品は非常に高濃度で、サプリメント・コスメ共に、品質の高い商品が開発されております。

多くの商品は自然・天然素材を原料としています。

ニュージーランドならではの製品が多く開発され、ハリウッドスターをはじめ、世界のセレブがニュージーランド産ビューティープロダクトを愛用していることは有名です。
美容大国ニュージーランドのブランドをあなたもどうぞ、お試しになってください。

ニュージーランドは「オーガニック先進国」という事で、食品の安全性も非常に高いのが魅力であり特徴です。

健康面に意識の高い人や、オーガニック思考の人々の間で、
健康的な新しい食習慣として広がっているPrenzelや、
ニュージーランド国内の一流ホテルでも提供されているTeaToalの紅茶は美味しく、心が安らぐと大変ご好評をいただいている商品です。

発送について

お届けについて

1購入した商品はどうやって届くのですか?
当店はニュージーランド現地の配送業者JSP、日本側では名鉄(西濃運輸)と提携し、ニュージーランドから日本へ送付される荷物がスムーズに迅速に日本のお客さまのお手元に配達されるよう、配送業務を委託しております。
ニュージーランドから日本国内に到着したご注文の品は、日本の運送業者によってご自宅まで届くので安心です。
2追跡コードはありますか?
はい。ご注文完了メールにJSPのお問い合わせ番号を記載します。その番号をご用意の上、こちらから荷物の状況を確認できます。

荷物が日本に到着しましたら、西濃運輸より新たな追跡コードが割り振られますので、西濃運輸のホームページから追跡できます。

ただし、各所で番号がスキャンされるまで追跡番号画面に反映されません。
(追跡番号が追跡画面に反映されるまで最大24~48時間かかる場合があります。)
3商品は何日くらいで届きますか?
ニュージーランドからの発送となりますので、ご到着には平均4~6日にて届きます。
ただし交通状態やフライト状況により最長で10日ほどかかる場合がありますこと予めご了承ください。
4荷物が届かなかった場合はどうしたらいいですか?
現在まで届かなかった荷物はございませんが、万が一紛失した場合は、弊社の完全負担で再送させていただきます。
10日経過しても到着しない場合、お問い合わせよりご連絡ください。
5注文した商品が2箱に分かれて届きました。何故ですか?
お買い上げ商品が多い場合や目安として約16,600円を超える場合は梱包の関係上、複数に分けて発送する場合がございますので、ご了承ください。
その際、空輸便も別便となる場合があり1便目と次便との商品到着誤差が数日ほど発生することがございます。
同時に商品をお受け取り希望の場合には(配送先は同住所で可)ご家族さまなどのお客様がお受け取り可能な宛名をご提示いただくことで同時空輸便で配送手配可能となっております。
6日本以外の国からの注文はできますか?
アメリカ、シンガポールからのお客様は当社の英語サイトからでも、こちらのサイトからでもご注文いただけます。
配送先の国選択で配送国をお選びください。
ただし、送料は当社英語サイトと同様の一律3,500円となります。
(同2国への送料は1箱あたり平均5,000円以上となりますが差額は当社が負担いたします。)

送料について

1送料はありますか?
はい。送料は日本全国一律1,400円です。
2送料に追跡コードが含まれていますか?
はい。送料の1,400円には追跡コードが含まれております。通常ニュージーランドからの追跡コード付き発送は約3,500円以上かかりますが、送料の約60%以上を弊社が負担し、お客さまには1,400円のみをご負担いただきます。
3たくさん買っても送料は変わりませんか?
変わりません。送料はお買い物の量にかかわらず、一律で1,400円です。
通常、送料は重量や大きさにて加算されていきますが1,400円のみ、お客様にご負担頂いております。
たくさんの商品をまとめて一度にお買い上げいただいた場合、発送を2箱に分けさせていただくことがありますが、この場合の2箱目の送料は当社が全額負担し無料で発送いたします。
ご安心して、さまざまな商品をご注文ください。

アメリカ、シンガポールへの配送の場合には英語サイトと同様の一律3,500円の送料となります。

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振込、郵便振替(ゆうちょ)、各種クレジットカードがご利用いただけます。

振込口座番号は、ご注文完了画面、及び、ご注文確認メールに記載されております。

支払いに際し発生する振込手数料、交通費などは、当社では負担できかねます。お客さま負担にてお願いいたします。

ご注文から支払い期限内のお振込み(原則5日以内)が確認できない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。



関税について

関税の心配はありません。


当社は日本通関局登録会社となっております。

ご購入金額が高額の場合、関税が課せられる場合がございますが、
万が一関税が発生した際には、当社へ請求、当社が全額負担しております。

お客さまには、関税を気にせずご利用いただけます。

安心してお買い物をお楽しみください。

ニュージーランド発の製品を日本や世界の方々へ

Brilliant Life Products New Zealand .LTD
ブリリアント ライフ プロダクツ ニュージーランド

ニュージーランド南島 クライストチャーチより
世界でも人気のニュージーランド商品を現地より直送いたします。